Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 1 ianuarie 2025

1. Informații generale

Această politică de confidențialitate explică cum CuratProfi.ro colectează, folosește și protejează informațiile dvs. personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Date colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

  • Date de identificare: nume, prenume
  • Date de contact: adresă email, număr de telefon
  • Informații despre servicii: tipul serviciului solicitat, detalii despre spațiul de curățat
  • Mesaje: conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact
  • Date tehnice: adresa IP, tipul browser-ului (prin cookies)

3. Temeiul legal și scopul prelucrării

Datele dvs. sunt prelucrate pe următoarele temeiuri legale:

  • Consimțământul dvs.: pentru comunicări marketing și Newsletter
  • Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza utilizării site-ului
  • Executarea contractului: pentru prestarea serviciilor de curățenie

Scopurile prelucrării:

  • Răspunsul la solicitările de ofertă și programarea serviciilor
  • Prestarea serviciilor de curățenie contractate
  • Comunicarea cu clienții și support-ul clientelei
  • Îmbunătățirea serviciilor oferite
  • Respectarea obligațiilor legale

4. Durata de păstrare a datelor

Păstrăm datele dvs. personale pentru următoarele perioade:

  • Date de contact: maxim 3 ani de la ultimul contact
  • Contracte și facturi: 10 ani (conform legislației fiscale)
  • Cookies: conform setărilor browser-ului și tipului de cookie
  • Date pentru marketing: până la retragerea consimțământului

5. Drepturile dvs.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare: să fiți informat despre prelucrarea datelor
  • Dreptul de acces: să obțineți o copie a datelor prelucrate
  • Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
  • Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor
  • Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
  • Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării
  • Dreptul la restricționare: să solicitați restricționarea prelucrării

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la info@curatprofi.ro.

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs. personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale.

  • Criptarea datelor în transit și în repaus
  • Acces restricționat pe baza principiului "need-to-know"
  • Monitorizarea și auditarea regulată a sistemelor
  • Training regulat al personalului privind protecția datelor

7. Cookies

Site-ul nostru folosește cookies pentru:

  • Cookies esențiale: pentru funcționarea de bază a site-ului
  • Cookies de preferințe: pentru salvarea setărilor dvs.
  • Cookies de analiză: pentru înțelegerea modului de utilizare a site-ului

Puteți gestiona cookies prin setările browser-ului dvs. Dezactivarea unor cookies poate afecta funcționarea site-ului.

8. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi comunicată prin intermediul site-ului nostru.

9. Contact

Pentru orice întrebări privind această politică de confidențialitate sau exercitarea drepturilor dvs., contactați-ne:

Dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).